پاسخ به پرسش های متداول
پاسخ به پرسش های متداول و پرتکرار مشتری های عزیز در سایت هانی مزون
جهت ثبت سفارش می بایست در سایت ثبت‌نام کرده باشید یا اینکه در حین ثبت سفارش مراحل ثبت نام را تکمیل نمایید. خواهشمند است اطلاعات تماس و ایمیل خود را صحیح وارد کنید تا بتوانید از ثبت سفارش و مراحل ارسال آن آگاه شوید.
پس از اطمینان از رنگ، مدل، سایز و سایر مشخصات محصول کالای مد نظر خود را انتخاب و روی گزینه ی ثبت سفارش کلیک کنید. سپس وارد سبد خرید و اطلاعات درخواستی را به درستی کامل وارد کنید.
ما در سایت هانی مزون از درگاه پرداخت اینترنتی استفاده نمیکنیم. بعد از ثبت نهایی سفارش محصول انتخابی شما، کارشناسان ما جهت هماهنگی پرداخت و با شما عزیزان تماس میگیرند. کارشناسان ما جهت اعلام شماره کارت و پرداخت هزینه ی محصول بصورت کارت به کارت با شما تماس میگیرند.
در هانی مزون محصولات متنوعی ارائه میشود. بعضی از محصولات بصورت فیزیکی و تعدادی دیگر بصورت دیجیتال هستند.
ما در هانی مزون محصولات فیزیکی را در شکیل ترین بسته بندی ها و مطمئن ترین شرایط پستی به هر کجای ایران که باشید برایتان ارسال می کنیم و شما عزیزان میتوانید در کوتاه ترین زمان ممکن و با خاطری آسوده کالای مورد نظرتان را در محلی که تعیین می کنید تحویل بگیرید و از یک خرید عالی و بی دغدغه لذت ببرید.
همچنین محصولات دیجیتال را بصورت فایل زیپ به ایمیل شما عزیزان ارسال میکنیم و در سریعترین حالت ممکن امکان دسترسی به فایل خریداری شده رو داشته باشید.
در هانی مزون حداقل زمان لازم است تا محصول شما اماده گردد و سپس ارسال گردد. چونکه ما در هانی مزون محصولات خاصی را ارائه میدهیم و مخصوص هانی مزون می باشد.
در صفحه ی هر محصول مدت لازم برای اماده شدن ان ذکر شده است. ما در هانی مزون صرفا فروشنده نیستیم و اماده کردن محصول درخواستی شما مقداری زمان گیر است بخاطر همین برای پیگیری سفارش ابتدا باید محصول شما در طی زمان ذکر شده اماده گردد و سپس بسته بندی و ارسال گردد.
ما در هانی مزون تمام مراحل را بصورت پیامک به شما عزیزان اطلاع میدهیم تا خاطر نشان شوید که سفارش شما اولویت کار ما هستش.
شما عزیزان میتوانید سوالات خود را در در روز های غیر تعطیل از ساعت 9 صبح الی 18 عصر بصورت تلفنی یا بصورت پیام در شبکه های اجتماعی از ما بپرسید و کارشناسان ما در اولین فرصت و کمتر از 24 ساعت به شما جواب میدهند.
(برای دستیابی به راه های ارتباطی به قسمت صفحه ی ارتباط با هانی مزون مراجعه کنید)
ساعات کاری هانی مزون در روز های غیر تعطیل از ساعت 9 صبح الی 18 عصر می باشد. در صورت عدم پاسخگویی پیام خود را شبکه های اجتماعی (اینستاگرام) یا بصورت ایمیل برای ما ارسال کنید. کارشناسان ما در اولین فرصت و کمتر از 24 ساعت به شما جواب میدهند.
چونکه ما در هانی مزون صرفا فروشنده نیستیم و برای پیگیری های لازم سفارش لازم است که شما عزیزان در سایت ثبت نام کنید و به مجموعه ی هانی مزون بپیوندید. اطلاعات شما بصورت محرمانه پیش ما قرار میگیرد.
باتوجه به اینکه در هانی مزون محصول خاص شما اماده میشود امکان عودت وجه پس از ثبت نهایی سفارش وجه وجود ندارد.
شما عزیزان هزینه ی ارسال هر نوع محصولی را مهمان هانی مزون هستید.
رضایت مندی مشتریان هدف اول مجموعه ی هانی مزون می باشد. شما برای مشاهده رضایت مندی خریدران میتوانید به قسمت نظرات کاربران هر محصول در وبسیایت ما مراجعه کنید یا به پیج اینستاگرام هانی مزون مراجعه کنید و هایلات رضایتمندی مشتریان ما را مشاهده کنید.
بله درصورتی که امکان حضور در شهر سنندج را دارید با پشتیبانی ما تماس بگیرید تا زمان حضور را برای شما تعیین و رزرو نمایند و شما عزیزان بصورت حضوری مراجعه نمایید.
بله، این امکان می تواند توسط کارشناسان فروشگاه هانی مزون انجام شود و بعد از اتمام ثبت سفارش، تمامی توضیحات لازم به خریداران داده میشود.
توجه داشته باشید ما که در هانی مزون به دلیل تسریع در فرآیند پردازش ثبت سفارش و نیز کاهش امکان بروز خطا پیشنهاد می کنیم که شما عزیزان سفارش خود را در وبسایت ثبت کنید.
بله این امکان وجود دارد. شما عزیزان با مراجعه به عابر بانک و پرداخت هزینه بصورت کارت به کارت میتوانید سفارش خود را نهایی کنید و یک خرید عالی را تجربه کنید.
بله، سفارش شما می‌تواند در هر ساعتی از شبانه روز ثبت شود، اما پردازش و ثبت نهایی سفارش شما که در خارج از ساعت کاری ثبت می شود، به اولین ساعت کاری روز بعدی موکول خواهد شد.
بله این امکان وجود دارد. شما عزیزان با مراجعه پیج اینستاگرام هانی مزون میتوانید سفارش خود را ثبت و نهایی کنید.
درصورتی که جواب سوال خود را پیدا نکرید از طریق راه های ارتباطی معرفی شده با ما در ارتباط باشین👩🏻💻
برای ارتباط با ما از طریق ایمیل روی ایکون بزنید
